Conditions générales

CONDITIONS D'UTILISATION DE L'APPLICATION CAOLO

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Caolo, les utilisateurs acceptent de respecter les présentes Conditions générales. Si un utilisateur n'accepte pas ces conditions, il ne doit pas utiliser l'application. L'utilisation continue de l'application implique l'acceptation des mises à jour et des modifications apportées aux présentes conditions.

2. OBJECTIF DE L'APPLICATION

L'application Caolo propose les services suivants :

• Achat, vente, échange et don de manuels scolaires neufs et d'occasion.
• Téléchargement des sujets d'examens passés avec leurs corrigés.
• Accès à une liste de professeurs proposant des cours particuliers.

3. ENREGISTREMENT ET UTILISATION DU COMPTE

• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
• Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte actif associé à un numéro de téléphone et un nom uniques.
• Les mineurs de moins de 18 ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs avant de s'inscrire et d'utiliser l'application.
• Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
• L'application ne doit pas être utilisée à des fins frauduleuses, abusives ou illégales.
• Caolo se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes enfreignant les présentes conditions.

4. UTILISATIONS ACCEPTABLES ET INTERDITES

• Les utilisateurs ne peuvent utiliser l'application qu'à des fins légales, telles que définies dans les présentes conditions.
• L'accès non autorisé, l'exploration de données ou le scraping de contenu sont interdits.
• Les utilisateurs ne doivent pas partager, publier ou dupliquer le contenu de l'application à des fins commerciales sans autorisation.
• Seuls les livres et les informations des enseignants peuvent être téléchargés. L'utilisation abusive de la fonctionnalité de téléchargement peut entraîner la suspension du compte.
• Les transactions frauduleuses ou les fausses déclarations entraîneront la suspension du compte ou des poursuites judiciaires.

5. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• L'ensemble du contenu de l'application Caolo est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et la propriété intellectuelle.
• La copie, la modification ou la redistribution non autorisée du contenu est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.
• Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation explicite du propriétaire.
• Caolo respecte les droits de propriété intellectuelle : seuls les titres des livres peuvent être téléchargés, et non leur contenu.
• Les questions et réponses des anciens examens fournies proviennent de documents publics ou ont été commandées à des enseignants.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

• Caolo ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou exhaustivité du contenu mis en ligne par les utilisateurs.
• Caolo n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de son application par des tiers.
• Caolo ne garantit pas la réussite des transactions entre utilisateurs.
• Les utilisateurs effectuent leurs transactions à leurs propres risques et doivent se rencontrer en personne pour les échanges et les achats.
• Caolo n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée de l'application par des mineurs.

7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• Caolo collecte et traite les données des utilisateurs afin d'améliorer les fonctionnalités de l'application, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
• Les données personnelles des utilisateurs ne seront ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers sans leur consentement, sauf si la loi l'exige.
• Les informations relatives aux enseignants ne seront pas divulguées à des tiers non autorisés.
• Caolo peut partager des données anonymisées avec des tiers afin d'améliorer la prestation de services.
• Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la modification ou la suppression de leurs données, conformément à la réglementation sur la confidentialité.

8. SÉCURITÉ DU COMPTE

• Les utilisateurs doivent protéger leur nom d'utilisateur, leur mot de passe et le code PIN de leur portefeuille mobile.
• Le partage des identifiants de compte avec d'autres est strictement interdit.
• Caolo n'est pas responsable des accès non autorisés résultant d'une négligence de l'utilisateur.
• Les utilisateurs doivent vérifier l'authenticité des vendeurs et des acheteurs avant d'effectuer des transactions.

9. SERVICES ET LIENS TIERS

• L'application Caolo peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Caolo n'est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces plateformes externes.
• Toute interaction avec des services tiers se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

10. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

• Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais, conformément aux lois internationales applicables en matière de protection des données et de commerce électronique.
• Tout litige découlant de l'utilisation de l'application sera résolu par voie de négociation. En cas de non-résolution, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du Cameroun.

11. PROTECTION DES MINEURS

• Tout comportement inapproprié envers des mineurs détecté dans l'application sera immédiatement signalé aux forces de l'ordre.
• Les parents et tuteurs sont encouragés à surveiller les mineurs utilisant l'application.
• Tout compte présentant un comportement inapproprié envers des mineurs sera définitivement banni.

12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS Caolo se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les Consultez les conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes via des notifications intégrées à l'application. L'utilisation continue de l'application après modifications implique l'acceptation des conditions révisées.

13. RÉSILIATION DU SERVICE

• Caolo se réserve le droit de résilier ou de suspendre les comptes utilisateurs à sa discrétion, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.
• Les utilisateurs peuvent désactiver leur compte à tout moment en suivant la procédure de suppression de compte de l'application.

14. COORDONNÉES Pour toute question, réclamation ou problème juridique concernant les présentes conditions, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe d'assistance de Caolo via le centre d'aide de l'application.

Faità Douala, le 18 mars 2025.